发布时间:2024-9-11 分类: 电商动态
杰弗里a摩尔的《公司进化论》阐述了这样一个真理:商业虽然具有内在的周期性,但创新的需求和来自惯性的阻力同时存在,在周期的各个阶段同时解决这两个问题是可能的。
对于多年来一直是“巨人”的百度,来说,这个道理正在被证实。近年来,百度自身宣传和外界关注的焦点一直是其移动转型。事实上,百度的移动生态转型是渐进的,不断演变的。
从百度最早的APP上线,到信息流和百家号,的蓬勃发展,这是百度内容重构和改编的过程,去年的智能小程序,从连接延伸到服务,是其在移动生态转型下商业化探索的开始。如今,随着最新财报的推出,其移动生态业务探索也达到了高潮。
从去年到今年的三分之一,分别占主营业务收入的五分之一和四分之一。随着托管页面的不断增长,百度营商环境更加良性,闭环,及其移动生态转型“站稳脚跟”。
托管页面背后:从用户出发的良性广告生态
11月17日,百度发布2020年第三季度财务报告,营收282亿元,同比增长1%;净利润137亿元,超出华尔街平均预测56%,去年同期亏损64亿元。截至当天收盘,百度股价上涨1.90%,至每股147.84美元。
“第三季度,随着众多垂直广告业务迎来转折点,百度营收也实现了正增长。”百度, 李彦宏,董事长兼首席执行官强调了广告对百度业绩的影响。数据显示,第三季度,百度核心营收为214亿元,其中核心在线广告收入为184亿元,占比65.25%;非在线广告收入为29亿元,同比增长14%。
百度一直是中国最大的互联网广告企业之一近年来,在百度,整体移动生态转型期间,其广告业务也发生了演变。此前,百度,作为一个开放生态,为用户提供了一个搜索入口。百度没有办法直接控制用户搜索后进入哪里,内容和产品是什么,有滋生问题的风险。
从2018年开始,百度开始大力整治医疗广告,实施了八项医疗标准和禁令。后来在2018年和2019年,在官网对公立医院和权威医学研究机构进行了保护,之后发展为对医学登陆页面的完全托管。
这可以说是托管页面的雏形。正如百度集团执行副总裁沈抖,在2020Q2投资者电话会议上曾表示,托管页面的最初目的是“让用户在网站上的交易更安全,让他们获得更真实的信息”。
百度推出了一些定制的模板、内容材料、营销组件等。对于托管页面,所有企业都从中选择模板和内容。这也要求企业页面遵守百度,推广的广告规则和提现规则,从根本上提升了百度的广告质量和生态健康水平数据显示,2020年前三季度,百度被拒绝的不合规广告总数达到19.23亿条。
自去年三季报首次提及托管页面以来,该业务持续增长。截至今年第三季度,其营收占百度核心营收的近三分之一。
李彦宏曾将托管页面、百家号和智能小程序视为百度移动生态的三大生态支柱。其中,托管页面从用户角度梳理了百度的生态环境,使得其商业化之路更加顺畅。
作为连接用户的企业,无论是为了提升用户体验,还是为了盈利,百度行为准则都来源于用户。百度营销中心总经理朱蕾,曾强调,“营销的本质是帮助品牌更好地连接用户,在连接过程中建立品牌知名度,同时更好地形成高效转化,所以无论是AI营销还是其他,最终都会回归用户的需求。”
这也从侧面验证了托管页面有助于百度构建良性广告生态,营造繁荣健康的营商环境,进一步提升百度的营销价值
托管页面增长:建筑企业营销闭环, 全链路
托管页面的增长似乎是自然的。
沈抖曾在财报电话会议上表示,百度发现越来越多的企业和广告商开始使用托管页面。“这是在我们没有干涉的情况下发生的,因为我们正在为它增加越来越多的功能,这样广告商就可以显著提高他们的投资回报”。
过去10年,在互联网的洪流下,一种心态是,品牌只要愿意花钱大面积做广告,就能以低价获得大量消费者。
但随着互联网进入下半年,流量红利达到顶峰,企业的运营和营销思维也在发生变化。企业在吸引新客户、保持增长的同时,更注重精细化运营,即存量运营。从BAT、互联网垂直巨头到线下实体经济,存量运营成为所有企业和行业的新战场。
百度当然没有错过这个机会。以前,用户在百度搜索有用信息后跳转到其他网站、平台或线下交易,百度只能从整个过程中攫取一小部分价值,但现在它想让用户留在百度,并从中获得更多潜力。
近年来,百度一直在经历移动生态的转型,聚焦移动生态的服务化和个性化,即百度APP和百家号的推出,实现了用户和企业资源的“个性化”,用智能小程序实现了信息连接以外的服务连接。
随着移动生态基础设施建设的完成,百度传统的广告业务也在不断演进,其营销的阵地、形式和方式都发生了变化。当这些资源和能力,以及百度,的各种内容产品遇到托管页面时,百度具备全平台、全生命周期的用户运营能力,实现闭环、营销闭环用户业务
| 2020年9月3日百度联盟峰会
借助托管页面、智能小程序、小店等工具,百度帮助很多没有能力自建网站的中小企业构建了从内容到闭环, 后链路,的一整套能力,包括内容、信息和服务发布、销售线索收集、用户购买和交互等。在这个闭环链中,企业可以将百度的公域流量沉淀转化为自己的私域流量。
同时,托管页面还引入了咨询、表单、电话、活动等营销组件,支付、预约、存款、核销等交易形成,客户分层分析等精细化管理工具,定向邀请、智能邀请等潜在客户邀请工具等一系列企业连接和存放用户的工具。
根据不同行业的不同特点,托管页面形成不同的解决方案。比如对于教育培训、生活服务、商业服务、零售等行业,托管页面可以提供在线教育专题课程、服务预约、付费咨询、商品交易、代金券等营销游戏。
|托管页面案例演示
今年以来,直播发展迅速,百度的托管页面持续增加直播数量。第三季度,共进行了520场直播,覆盖20多个不同行业。通过直播,百度缩短了闭环从客户到交易的时间。接下来,它将继续在视频端硬攻,在视频下方增加转换区,最终打造沉浸式体验。
托管页面创造的良性广告环境和丰富内容,给用户更好的体验,让他们在百度停留的时间更长,对企业形成更大的吸引力;借助从内容到用户连接、用户沉淀的一系列工具,可以为企业提供更快、更健全的用户精细化运营方案:这就是百度托管页面背后的商业逻辑和闭环生态。
正如李彦宏所说,在ToB业务中,百度专注于为企业提供非常好的营销解决方案。事实上,用户和企业对百度,来说同样重要,托管页面是移动生态下二者平衡的产物,这也让百度的移动生态更具生命力。
百度TOB值的发布
长期以来,百度因搜索形成了一个巨大的流量门户,但同时也是一个天然的ToB企业。
在pC互联网时代,百度ToB主要面向企业,但在更加封闭的移动互联网时代,其ToB可能性被放大。沈抖指出,智能经济将成为未来十年中国经济的新标签,也是未来十年最大的红利,将催生更多新的商业场景机会。
面对机遇,百度的价值在不断被释放。
通过托管页面、智能小程序等工具,以及内容和技术基础,百度给出了“精准用户洞察内容运营全链条闭环”的立体解决方案,实现了用户从需求起点到终点的全流程管理,打通了消费者决策的闭环。
在这个闭环, 百度,丰富的数据能力让它更了解用户,更了解企业如何更精准地获取客户,更高效地营销,从而将自己的数字化能力输出给企业,实现全链路的数字化、智能化营销
根据《百度财务报告》披露的数据,百度托管页面收入占百度核心在线营销服务收入的比重已从Q2的30%上升至Q3的三分之一。根据最新财务报告数据及占比,百度托管页面2020Q3营收达71.33亿元。
这70多亿元的背后,是无数中小企业的数字化进程,也是百度TOB数字化业务从简单连接到更大可能性的演进。而且,这只是在移动生态框架内。当这些企业与百度AI等业务串联起来,会有很大的价值。
结论
这是一个全民ToB的时代。第一轮互联网培育在C端完成,第二轮互联网培育将深入B端。无论是谷歌,的母公司Alphabet,还是亚马逊,这些以ToC为起点的互联网巨头,目前都能获得数万亿美元的市值,这很大程度上得益于他们的ToB战略。
百度的一系列移动生态转型过程,就是将过去分散在各个角落的品牌资产和内容资产聚集起来,为品牌和用户之间的沟通搭建更顺畅、更多样的渠道。在这个过程中,它还增强了自己的数字化能力,并进一步向ToB迈进。
前方是无限的未来。