作为阿里巴巴旗，知名的电子商务平台，天猫近年来在互联网背景下发展迅速，吸引了众多商家入驻。同时，在风起云涌的电商世界，天猫平台一直重视平台规则。众所周知，天猫商家以红包的形式向消费者支付延迟发货的费用。虽然商家不想延迟发货，但总会有订单无法在48小时内发货的情况。据悉，目前对于天猫，某些指定的延迟发货场景，商家可以通过“延迟发货举报备工具”向天猫备进行举报，平台审核通过后商家不会因自动付款而受到处罚。那么商家向备？汇报后应该在哪里查看备的成绩呢，我们就和JA一起看看吧。

首先，报告备的结果

1.将审核结果上报备：在订阅“牛倩消息中心-订阅设置-搜索业务反馈”中的“业务投诉反馈”模块后，审核结果将通过短信发送。

2.向备：报告的查询路径

(1)查询路径：上报给备的审核结果可在【商户中心-物流管理-物流工具-延迟发货报告转备】页面查询；

(2)可查询条件：“备单据号、备单据原因、申请时间、备单据状态”。

(3)查询结果显示：您可以在【向备列表报告】页面查询近90天向备报告的历史情况；

(4)取消备单据：如果备单据正在审批中，可以在“查看”界面点击“取消审批”。取消后，您需要根据天猫规则执行交付。

其次，延迟交付报告是备常见的常见问题

1.报备审批后不会自动支付吗？

如果在提交给备，后获得平台批准，则平台不会对提交给备，的订单执行自动补偿，但订单在提交给备批准后仍需要在承诺的交付时间内交付。如果延迟交货，消费者会提出投诉，投诉成立。

2.为什么我找不到延迟送达备？的申请入口

目前，上报给备的工具对已经推出延迟发货自动补偿类别的天猫商家开放。

3.在向备？紧急报告的情况下，能否在48小时以上提交给备

不，提交给备的订单必须在交货时间内。如果平台需要在48小时内执行交付，订单提交到备的时间不会超过48小时。

4.有些上报备，的场景，比如自然灾害，无法确认影响时间怎么办？

如果有官方消息，可以参照官方影响时间提交给备，如果后续事件影响时间延长，可以推迟，在原报告给备后再提交给备，请注意，给备的两份报告不要重叠。同时，请谨慎选择申报备，的受影响时间段和交付时间，注意申报备信息不存在异常/夸大，否则审计失败的风险会增加。

5.如果没有得到备？的批准，是否可以重新提交给备

不允许反复向备屈服。

6.双十一期间的订单可以通过在备？报告产品提交给备吗

双十一期间，订单不会自动支付，延迟发货和上报备的功能会下线，不支持上报备

来源：行内第一名()

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