发布时间：2024-6-24 分类： 行业资讯
近年来，跨境电商市场风起云涌，不少跨境电商“老兵”受挫。东山没有希望回来了。
最近，另一家成立七年的跨境电商平台Awok.com破产了。其官网发布声明称：不幸的是，Awok作为大众市场电商参与者的旅程已经结束，公司已经停止运营。在此之前，Awok.com每月有1000多万游客。当时能提供30万种左右的产品，公司员工多达700人，规模不小。
有些人悲伤，有些人快乐。据外媒报道，跨境电商平台Wish已向美国证券交易委员会(SEC)提交IpO草案；审查后；另一家中国跨境电商的老将——远洋码头，历经十年风霜，迎来了第二个春天。
十年风雨
2020年8月17日，海洋码头在重庆举行十周年全球大会，大会主题为“海淘路，全新海洋码头十年”，揭示了海洋码头艰难求生的十年。
海洋码头成立早于天猫国际和京东环球采购。2014年和2015年，当跨境电子商务在阿里，京东和宁，部署时，苏，海洋码头已经在跨境电子商务市场玩了几年。凭借其根深蒂固的买手商业模式和成熟的物流体系布局，一度占据独立跨境电商市场第一的位置。
艾媒咨询《2017Q1中国跨境电商市场研究报告》显示，在一季度激烈的市场竞争中，远洋终端以26.3%的市场份额牢牢占据独立跨境电商市场的领先地位，领跑竞争平台。同时，远洋码头在客户满意度方面仍以8.2分的最高分领先竞争对手。
然而，资历并不代表实力。跨境电商蓝海吸引更多“朋友”，远洋码头优势逐渐消失。
近十年创建的跨境电商公司屈指可数，有电商巨头支撑，实力不弱于海洋码头。据不完全统计，天猫国际、京东国际、淘宝环球采购、网易考拉、远洋码头、苏宁国际、10017.com/国际、丰趣海淘， 蜜芽、宝贝格子、55海淘等跨境电商公司、其他海外采购、亚马逊海外采购。
截至目前，天猫国际、网易考拉等后起之秀已经超越不再兴高采烈的海洋码头。
艾媒咨询《2018-2019中国跨境电商市场研究报告》显示，2018年，考拉以27.1%的市场份额位居榜首，其次是国际和海屯环球，市场份额分别为24.0%和13.2%，三大跨境电商巨头占据全行业半壁江山，市场份额为64.3%。
在过去的十年里，海洋码头经历了行业的风风雨雨。从初出茅庐到登峰造极，再到如今游走于中国中部，远洋码头一路走来，既熬过了高光时刻，也熬过了黑暗时刻。虽然平台规模和营收都在增长，但由于假冒商家太多，很多用户被拉入了“黑名单”。
口碑下降
对于跨境电商来说，杀敌保家都不容易。原因是假货的问题迟迟得不到解决，让用户对跨境电商的投诉很多，第一个就是远洋码头。
根据今年上半年电商受理的跨境电商用户投诉有效数据，“海洋终端”在“跨境电商投诉榜”中排名第一。退款问题、网上卖假货、产品质量、发货问题、售后服务、退换货难、霸王条款等。都是关于“海洋码头”的投诉焦点。
此外，从投诉的性别和金额分布数据来看，18.692%的用户投诉“海洋码头”，81.308%的用户投诉“海洋码头”，其消费金额集中在100元-5000元区间，占比超过70%。
从投诉情况来看，远洋码头的产品、服务、效率等所有重要环节都被放过，超过80%的女性投诉用户。在“她经济”大行其道的时候，得罪女性用户可不是什么好兆头。最直观的表现就是，随着天猫国际、考拉等跨境电商公司的崛起，网易，海洋码头失去了先发优势，逐渐落后。
其实假货问题不仅存在于海洋终端，各大电商平台也存在。至于用户因服务问题投诉的事件，电商市场只有少数。
所以，在电商市场被投诉并不可怕。可怕的是没有悔改。然而，远洋码头未能在投诉榜中获得第一名的原因是市场环境，例如受海外疫情影响，爆发海外买手商家发货难、慢等问题，导致退款难、慢的连锁反应。还有就是因为审核机制不够严格，无良商家钻了空子。
不过，远洋码头负责人表示：公司已经为买手商户设定了准入门槛和审核机制。通过大数据监控系统，对买手提交的境外商户经验和资质审核材料进行背景关联筛选、证书识别和买手行为分析，判断账户是否存在风险。
或许，随着远洋码头的积极调整，我们可以看到一个跨境电商老手应有的昂扬姿态。这十年，远洋码头有得有失，但未来十年，远洋码头将如何变化？我们可以从它的最新行动中窥见一二。
寻求改变
跨境电商市场仍在增长，这对远洋码头来说是一个机遇。
据经社，统计，中国跨境电商市场近年来持续扩张，整体规模从2014年的4.2万亿元增长至2019年的10.5万亿元，复合增长率为20.11%。同时，跨境电商在进出口总额中的渗透率也快速提升，从2014年的15.90%提升至2019年的33.29%。
而且疫情期间，国家不断出台支持跨境电商产业发展的利好政策，使得跨境电商市场呈现良好的发展态势。例如，2020年5月，国家同意在雄安新区等46个城区设立跨境电子商务综合实验区。
在这种形势下，远洋码头也开始寻求改变，开设“百城千店”押注新零售，追赶短视频、直播浪潮，加入Tik Tok红人的合作伙伴阵营，积极寻求新的经济增长点。
近日，远洋码头完成D轮融资，投资方为新浪微博，本次融资金额高达数亿元。毫无疑问，此次融资主要是为了拓展短视频和直播业务。一方面，有了微博的流量加持，海洋码头可以缓解天猫国际、网易考拉等平台带来的流量压力；另一方面，微博可以说是网络名人带来的商品来源，网络名人有着丰富的孵化和运营经验。想要拓展短视频和直播业务的海洋终端可以借鉴一下。
值得注意的是，远洋码头在十周年之际提出了“百城千店”的规划。预计2020年将推出新的线下零售。通过与地方政府合作，计划3年内在100个城市开设1000家线下门店，覆盖三线城市2-3亿新兴消费者。
截至目前，终端平台拥有超过8万个买手，认证，覆盖六大洲83个国家，每天有超过80万种商品可供购买，用户超过8000万，覆盖中国627个城市，如果线下门店成功开业，远洋终端将能够构建更深的竞争壁垒，在行业中站稳脚跟。
如果你不逆流而上，你就会后退。从“百城千店”和“短视频海淘直播”的行动来看，海洋之水
