发布时间：2023-12-26 分类： 电商动态
英国管理学家查尔斯汉迪，曾提出“第二曲线”的概念来描述企业寻找新增长的重要性。
这一点在今年更加重要。受疫情影响，多数企业受到较大冲击。后疫情时代的复苏期，各行各业虽然苦不堪言，却越来越坚韧，致力于数字化创新，寻找符合当下消费场景的全新服务模式，创新自身发展的“第二曲线”。
此时，亚马逊中国于8月14日在上海举办了2020年“创新日”。以“全球资源、本土创新”为主题，从跨境电商、云服务等众多应用场景出发，展示亚马逊创新成果，分享其创新科技本土化、全球化的重要理念和宝贵经验。
后疫情时代的数字化转型：创新是全面进步的新基础
来自的学者迪在1996年出版的《数字化生存》 (BeingDigital)》一书中提到了他对未来的想象：人类生活在一个虚拟的、数字化的生活空间中，人们利用数字和信息技术从事信息传播、交流、学习和工作。
虽然我们还没有实现全面数字化，但随着越来越多的商业巨头进入数字化领域，电商、AI、云服务等新事物相继诞生，我们的生活正在一步步走向全面数字化。亚马逊“创新日”是数字变革时代科技创新的交流与探讨。
要知道，即使在今年的下跌行情中，亚马逊依然保持着顽强的生命力，股价从最低的1626美元涨到最高的3344美元，令人羡慕。这个亚马逊的“创新日”可以无私分享自己的创新密码，自然吸引了一大批创新先锋。
在本次大会上，亚马逊展示了亚马逊人工智能(AI)、机器学习(MachineLearning)等技术在经济全面复苏和全球产业数字化革命中发挥的重要作用，并从跨境网购、技术研发、亚马逊云服务(AWS)等方面解读了后疫情时代互联网创新技术的落地赋能。
其中，亚马逊云服务(AWS)更是激起了企业家的心弦。正如AWS 张侠，首席云计算企业战略顾问所说：“AWS一直致力于将世界领先的计算技术从云带到中国让中国客户在云获得与世界一致的服务体验，进一步帮助各种规模的企业和机构拥抱数字化和智能化，加速业务转型升级。”
后疫情时代，创新自我变革是每个企业都需要掌握和尝试的点，成为了数字变革的新基础设施，也成为了每个行业都需要掌握的自我救赎之路。亚马逊没有闭门造车，而是积极交流，赋能其他企业共同创新进步。
能够一直保持好成绩，就是得益于这种持续的创新力。正是因为有了这些创新的技术优势，建立了循环重叠的创新体系，亚马逊才能拥有持续创新的能力，从而获得可持续的竞争优势，为后疫情时代的商业发展指明了一条名为创新的发展崛起之路。
全球资源的协同创新：本土化创新的实践动力
作为一个国际企业，亚马逊一直致力于通过自身的技术赋权来促进全球化进程。正是由于服务群体的地域差异，其创新更注重本土化。也就是根据不同地区的用户提供定制化的创新服务，通过吸收全球技术资源建立本地化的运营团队，在当地市场完成技术创新。
而且通过当地市场的情况，可以充分调动当地团队的优势，反向定制创新技术。这些本土化的技术创新也将为亚马逊的全球市场提供养料，促进亚马逊的整体技术创新
这种本土化更有利于用户了解创新带来的真正魅力。毕竟创新往往是一个技术层面，它的存在往往像冰山一样。虽然有光泽且在水面之上，但实际上90%的积累和降水都在水面之下，不容易让用户直观了解。然而，这些沉淀在水面下的积累，才是一个企业成长发展的根本动力。
本地化服务可以通过对实际用户体验的优化，让用户更容易注意到隐藏在水下的这些创新技术力量，从而更加支持和认可企业的创新精神。
例如，在跨境电商业务中，当消费者跨境购买衣服、鞋子和靴子时，由于国家和品牌之间的尺寸差异，经常会出现许多不便。
为此，亚马逊， 中国，海外采购的技术R&D团队推出了“智能尺寸助手”，解决消费者的实际痛点，即通过大数据采集，开发基于客户意见和反馈的机器学习模型，使“智能尺寸助手”更加精准。尺寸搭配的颗粒度从“品牌品类”升级为“单一选择”，为消费者带来堪比“真导购”的海淘体验，不断创新升级。
正如德国工业4.0专家乌尔里希森德勒所，所说，“虚拟世界与现实世界的互动，生产计划与实际生产的结合，生产数据的整合，生产服务的连接，都成为决定未来工业成功的必要因素”。
亚马逊创新的成功在于抓住本地化用户的真实需求，将技术数据与实际服务相结合，从一个大小、一个搜索等细节入手，从各个小环节进行创新，从而提升用户的整体消费体验。量变导致质变。
根据不同用户的数据，基于大数据分析和机器学习技术，亚马逊持续为用户提供符合其消费习惯的产品和服务，真正实现了“千人千面”的全自动化深度定制，更大程度地减少了更多人为因素的影响，实现了垂直场景培育，不断拓展市场，是亚马逊持续本土化市场创新的体现。
创新是亚马逊的基因，也是亚马逊25年来全球发展和成功的基石。在如今的艰难时刻，通过此次“创新日”，亚马逊不断与外界分享其在创新技术和数字化应用领域的成功实践，充分诠释“全球资源局部创新”的主题，不断为产业数字化升级注入新的活力，为后疫情时代的创新之路点亮了一盏路灯。
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