在持续一个半小时的采访后，置业集团总裁王宁，就置业上市后的首份财务报告、数字化、新零售、竞争合作格局等问题给出了详细解答。他提到，在即将到来的618促销活动中，将举办“万场直播”，重振20万家导购。同时，他还提到了家居行业大量新竞争者的涌入。他认为，充分竞争是一个行业健康发展的标志，要在竞争中学习和成长。

王宁美景

谈论成就

2019年营收90.85亿元，净利润31.26亿元，同比分别增长7.94%和60.08%。

谈论速度

三四五线城市是蓝海，2020年渠道继续下沉，千店计划继续推进。

浅谈数字化

转向“大数据驱动”战略，完成所有门店的数字化转型。

谈谈新零售

借助同城站，联动7亿淘用户，打造线下分支机构和商户的增量平台。

谈谈618促销

打开线上流量池，落地“万人直播”，推出“超级E主播”“约辉总经理”“BOSS来了”“三五团”四大爆款Ip，盘活20万家居导购。

其实速度：开店重心会调整，但目标没有变化

新浪家居：其实家居最近发布了2019年的财务报告。你对哪些数据满意？有什么不满意的？

王宁： 2019年，我们将聚焦大型实体店的连锁发展，着力推动大房源与大消费融合、线上线下融合、产业链上下游协同。这是我们一核三合的发展战略。2019年，我们的营收为90.85亿元，净利润为31.26亿元，同比分别增长7.94%和60.08%。我们实现了收入和净利润方面的业绩承诺。

如果不满意或者还有空间，就是连锁发展，2020年及以后还会继续加快。

从1999年北四环第一家店开业到100家店落成，用了15年时间。从100家到200家，周期缩短到3年。2018年，我们提出了连锁发展的品牌扩张计划。计划从2018年开始，未来五年全国开600家店，未来十年超1200家店。截至2019年底，已开业营业网点355家，其中直营店92家，受托经营加盟店263家。

就今年的情况来看，连锁店开业的策略和目标没有变化。

新浪置业：上市后，置业的扩张有没有调整？关注点和重点是什么？

王宁：随着经济的发展，很多一二线城市已经是股市，商业竞争更加激烈。我预测三四五线城市是蓝海，会有增量空间。

渠道下沉战略的主要依据是，首先，很多50-70后正在从原来的一二线城市回归到三四五线城市；其次，今年两会政府工作报告也提到了加强城镇化进程。未来将聚焦县域经济，很多公共资源也将聚焦县域；另外，三四五线城市的商业基础相对落后，竞争相对不激烈，商业空间大，所以会有所增加。

在已经开业的分公司中，全国300多个地级市的份额在60%左右，而1800个县城的份额不到15%，增长的天花板还是很高的。这就决定了我们开千店的计划不会改变，但会调整开店重点，逐步向三四五线城市下沉渠道。

真实家园数字化：所有门店都完成了数字化转型

新浪家居：疫情之下，Real Home的数字化发展进展如何？

王宁：这场疫情是对我们数字成就的考验。

两年前，在与阿里巴巴，战略合作后，我们提出了向大数据驱动转型的发展战略。首先，我们数字化了线下商店。2019年底，我们所有的门店都完成了数字化转型，在商品、订单、营销、支付、消费金融等方面与阿里系统打通。为Real Home的线上线下融合奠定了基础。在门店数字化转型的基础上，大力发展线上业务。我们共同打造的本地电商平台——于2019年5月投入运营，打通线上线下运营阵地。此外，我们还与阿里合作开发了大数据平台，还与阿里合作搭建了平面设计师，并与阿里实现了在线协作其实，这个家正在经历从业务系统到组织管理系统的全面数字化转型，已经有了一些初步的成果，并且正在一步一步向前发展。

现在回过头来看，如果这几个月没有城市站，家里也没有线上动作，那么这样一个传统的线下店应该如何运营呢？很多商家不开店怎么做销售？如果没有确定性，我无法想象我们成千上万的员工是如何工作的，这可能是一个松散的沙子。因此，这场疫情让很多企业意识到数字化能力的重要性。

今天的企业分为两种，一种是有能力数字化的，一种是没有能力数字化的。具备数字化能力的企业未来发展空间越来越大，没有数字化能力的必然被淘汰。从一开始，我们就与阿里，合作，在组织上实现了良好的协调和融合，为未来打下了良好的基础。

以前我们以为我们都是地面部队，将来要在天上做事，所以需要另设一个人当空军？后来，我们发现需要在营销和底层架构上把两者结合起来。线上线下高度融合不是口号，组织要同步适应数字化能力结构。在人员配置方面，不同岗位和关键绩效指标的要求不同。相信很多正在进行数字化能力转型的企业也会有同样的感受。

真实家庭城市站：链接淘7亿用户实现销售增量

新浪之家：数字化转型最重要的项目之一。真实家园城市站为经销商解决了哪些问题？

王宁：在线上线下的家居销售场景中，区域代理商和工厂之间存在博弈，导致线上线下的割裂。我市站以经销商或代理商为运营中心，从城市维度链接7亿淘用户，为线下分支机构和商户打造本地化增量平台。通过城市站内的商品运营和线上营销，帮助入驻品牌商家运营城市站的私人流量，完成转型，带来销售增量。

新浪家居：疫情之下，同城推广在全国的地位如何？

王宁：同城化消费是未来的趋势。去年，桐城站在北京，郑州，武汉，重庆、天津等5个城市上线，疫情发生后，截至5月15日，同一城市已有126个站，从5个站到126个站只用了5个月。去年底同城站刚开始的时候，5个同城站只有极少数产品，现在已经超过80万。我们的日访问量已经从去年的3500人次突破30万人次，五一期间的数据更高。在Real Home同城站参观的人不是来闲逛的，他们对家居或者家装有明确的需求。

一开始推同城站的时候很多经销商都抵制。看到同城站带来的流量后，大家都积极参与其中。目前同城站经销商超过2万家，占全国经销商总数的三分之一以上，而且这个数字还在增加。

直播真实家：总统第一次进入游戏

新浪之家：年中618促销节临近，厂商商家期待大促销，提振业绩。2020年Real Home的战略是什么？

王宁：今年的618与以往大不相同。我们更加务实，扎根门店和商户，开始精耕细作。过去，我们没有同一个城市站，所以我们更关注运营商的家。今年，有了城市站，营销前端触角将延伸到消费者，商家的商品将得到管理。

新浪之家：618事件直播有哪些亮点？如何看待直播对商业的帮助，直播在商业运营中起到什么作用？

王宁：直播是一个很好的催化剂。

在过去的两个月里，Real Home创造了几个非常重的IPs，包括“超级E主播”、“总经理月辉”、“BOSS来了”和“三五集团”。

其中，Yoohui总经理是真家的项目。比如每个分店的总经理，每个店的店长自己都会是主播，有时候我也会现场直播。按理说，我这个年纪好像不太适合直播，但我经常跟管理者说一句话叫躬身入局，那就是你要想好怎么带领大家，你要先来，所以我就自己做直播。

从2月1日到5月15日，我们总经理的现场观看人数已经达到了几十万。

“超级e主播”是根据排位规则，选出100名导购作为主播的pK比赛。此外，“35对30集团”联合了很多品牌联盟，包括天猫和品牌主的直播。“BOSS来了”，我们与行业内各品牌的总裁、董事长共同努力。在618期间，几个主要新闻通讯社将有10，000多场直播。

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