发布时间：2023-12-11 分类： 行业资讯
家乐福在法语的意思是“十字路口”
自1995年进入内地市场以来，人流密集的“十字路口”成为家乐福选址的第一标准，此后很长一段时间，家乐福在繁华的商业区迎来了来自四面八方的消费者。据统计，仅2004年，就有2亿人光顾家乐福门店，因此家乐福被媒体评为“中国最具影响力企业”。
然而，随着移动互联网时代的到来，家乐福，作为实体零售巨头，不可避免地受到冲击，站在“十字路口”，连续7年亏损。
去年夏天，这种情况发生了变化。被苏宁易购，收购后，家乐福加快了数字化转型，家庭服务能力不断提升。今年2月，家乐福家居业务订单增长412%，成为疫情期间社区居民“米袋子”“菜篮子”最可靠的供应基地。
3月12日，家乐福， 苏宁宣布“福社圈”居家服务升级计划。其上门服务已覆盖全国51个城市的35万个社区，可为用户提供“3公里1小时”、“10公里1/2天”、“一天最多三次送货”等多种限时上门服务。同时，“福社圈”的“随时会员”可以享受会员优先购买优惠商品、专属爆款等多重福利。
被收购半年后，苏宁家乐福已经转型为一家融合线上线下的智能零售服务提供商，从家庭发展到商店。这种大卖场业态的开拓者终于走出了“十字路口”。
“十字路口”的家乐福
2019年6月23日，苏宁易购投资48亿元收购家乐福中国80%股权的消息正式公布。
外界对家乐福和中国被收购并不感到意外。受电子商务的影响，包括家乐福、沃尔玛等国际巨头在内的大型超市近年来日子不好过。2009年，家乐福在中国的表现开始下滑。2013年，沃尔玛一度密集关店。
面对前所未有的变化，家乐福曾经想过改变自己的命运。近年来，家乐福在中国，做了很多尝试，比如在福州；开了几十家易家福便利店，在家乐福；建了一个网购商城在北京， 上海， 深圳等地，试水O2O送到你家门口；在武汉；开新店“极鲜工场”翻新门店以购物中心模式运营，计划3年内将租赁面积的65%转为餐饮、娱乐等体验式业态。
然而，这些努力并没有改变家乐福的被动局面，家乐福与本土科技巨头结成联盟，借助外力推动企业转型升级，是理性的选择。
谁抢了大卖场生意？
从当年的火爆到近年的被动，家乐福首先需要明白一个问题：谁抢了大卖场的生意？
要回答这个问题，我们不妨从自己的经历出发。如果想买充电线和发圈，名品和NOME都是性价比不错的选择；想买新鲜的食物，可以每天下单，盒马的上门服务也很方便；如果想买一盒酸奶，楼下的便利店最方便；如果你需要更完整的产品，可以去天猫， 苏宁易购等大型综合平台挑选，一站式购买，送货上门。
经过对比，我们发现家乐福、沃尔玛等大型实体的所有主要品类都有来自线上或线下的成熟替代品，这是流量去中心化的结果。
过去传统的集中零售场景，人与货场界限分明，消费者要去超市、菜市场买东西，这就是人找货的逻辑。
随着交通的分散，零售货场已经完全重建。零售场景变得分散，商品信息呈现出多样性和碎片化的特征。它可以通过社交渠道，甚至在线直播、短视频等方式触达用户，这就成为了找人要货的逻辑。
家乐福因大卖场而繁荣。原本是繁华商业区的交通中心，现在却面临交通分散的挑战。如果我们继续坚持“十字路口”，不寻求改变，只会越来越过时。
家乐福：的进化更近、更快、更聪明
自去年9月正式交付以来，家乐福加入苏宁，仅五个多月，但变化是显而易见的。
在2月25日举行的分析师电话会议上，苏宁家乐福，的田睿，首席执行官透露，2019年第四季度，苏宁家乐福七年来首次实现单季度盈利。疫情考验下，苏宁家乐福家居业务能力得到质的提升，2月家居业务订单增长412%。
田睿，认为，这不仅是家乐福自身经营加强、质量提升、效率提升的结果，也是苏宁，智慧零售赋能、苏宁家乐福全场景融合转型的结果具体来说，苏宁从门店数字化升级、提升配送能力、开放会员制等方面入手。从而让家乐福货通过各种渠道找到人。
门店数字化方面，家乐福， 苏宁209家门店完成智慧零售转型，开创了店仓一体化新模式；在物流仓储方面，苏宁家乐福整合了苏宁物流仓储资源，同时借助苏宁物流的终端运力网络，实现了到家业务的业绩；在会员方面，家乐福， 苏宁已有4000万会员与苏宁会员联网，未来会员体系将进一步统一。
作为苏宁，全场景零售的重要组成部分，苏宁家乐福店与苏宁周边小店形成最贴近消费者的场景，同时与苏宁3公里范围内的其他业态突破消费、娱乐、生活、社交之间的场景壁垒，让“一小时场景生活圈”更丰富、更完整，为用户提供更大价值。
如今，消费者不用开车或坐地铁去超市，而是花一两个小时购物，然后带着一大包东西回家。家乐福产品可通过家乐福小程序、苏宁易购app、苏宁pusher等平台购买，最早可在一小时内送达。曾经的传统大卖场实现了一键点餐、一小时配送、无接触配送。
走出“十字路口”，家乐福迎来了自身发展最好的时代。
