发布时间:2023-11-26 分类: 电商动态
中国线下零售业态有很多明确的、潜在的“规定”,对于短短几十年的新兴电商平台来说,要想进入这样的子行业,被整个行业所接受,体现自己的价值,需要从“守规矩”开始。
“守规矩”,即“不破坏原有模式,不增加新的痛点”,也是新通路,京东建国四周年以来的核心原则之一,这一原则使新通路,京东,成为零售渠道中链接品牌、经销商和零售商的价值创造者,在行业中获得了应有的地位和表现。
新通路,京东大事记
复杂的小店“法规”和痛点
中国商业连锁协会《2019中国便利店发展报告》数据显示,2018年中国便利店数量增长14%。
2018年,中国便利店销售额达到2264亿元,门店数量增加12.2万家,行业整体增速达到19%。
以便利店为核心的小店业态正在快速发展。
互联网正在迅速改变和发展这个行业。但原有松散的管理模式、低效的进货配送模式、多层次的批发代理体系和高成本的服务模式依然存在。
复杂的利益、小店业主、品牌制造商、代理商/分销商、服务提供商和消费者共同构成了这个巨大的生态系统。
一方面是利益关系形成的各种“规定”,使得这个细分的零售行业无法高效低成本发展,无法很好地利用互联网进行有效改善;另一方面,品牌便利店与加盟连锁中的老婆店之间难以建立竞争与协调,冲突与矛盾不断。
通过“四方结合”,实现“多、快、好、少”的多边价值
对于像京东新通路,这样的价值创造者,通过供给(即以京东掌柜宝App为平台的B2B供给业务)和市场安排(将夫妻店升级为创新智慧店业务),可以聚集上下游的力量。一步一步,帮助京东在更广更深的线下场景,也就是“亲近四邻”,向消费者渗透“多、快、好、便宜”的价值理念。
新通路, 京东“四大便民邻居”
第一,对小店业主的价值
小店业主希望有更多适销对路的商品,更多的客户,更快的物流,更好的服务,更高的利润率和回购率,业务流程可以由更加省和心省开发
通过一站式B2B订购平台“京东宝”,大量优质商品可直达线下门店。
目前,新通路, 京东;有8500多个合作品牌,在供货的基础上,新通路还连接了京东商城、京东便民GO小程序、京东家园、美团,等各种在线流量门户。为小店车主带来更多客户。
除了拥有更多优质商品和更多客户,小店业主还可以通过智能门店管理系统掌柜管家管理“人、货、钱”。
比如里面的一键补货功能,可以及时发现和补充店内的热卖和缺货产品;它还与京东便民GO小程序进行通信,可以管理来自便民GO的订单和客户,进一步提高了性能效率。
同时,小店业主还可以根据掌柜管家系统看到门店运营的报表数据,在京东,便利店专业运营团队的指导下,根据不同地区、不同场景的消费需求制定合适的商品策略,也帮助小店为他们找到更合适的商品和服务。
此外,京东新通路为门店引入多元化增值服务,消费者可享受打印复印、包裹收取、家政服务、彩票等便民服务。有了这些服务,门店的客流和生意都有了明显的改善。
当然,除了为小店, 新通路,寻找更多优质“商品”和更多优质客户,京东还会指导门店做商品展示、会员营销等。尤其是对于有这样需求但没有这样资源的夫妻门店,要实现他们的系统化能力。让小店业务流程更专业,让更加省心省发力。
四年后,新通路, 京东从过去只做线上供应业务,升级为符合互联网时代的线上线下商业模式,通过全链路, B2B2C零售数据,实现了“比品牌更懂小店,比小店\".更懂消费者
二、品牌厂商的价值
在供应业务方面,京东新通路强调帮助品牌厂商提高效率,控制成本,同时增加分销规模,降低品牌厂商在小店的服务成本
对于品牌所有者来说,京东新通路的核心理念是“做大增量,做好存量”。它不仅为品牌主搭建了一个透明可控的精准分销体系,还将更多的精力投入到营销中,起到了帮助品牌主推新产品、节约渠道成本的作用。
目前宝70%的用户来自三线及以下,这使得在下沉市场的深耕具有先天优势。
2019年中秋期间,新通路联动1000多家线下门店开展“京东Good Things Collection”推广,帮助蓝雀、食客等品牌在下沉市场成功触达并推广新产品。
高质量的商品和服务背后是对大数据的准确分析。新通路开启了从品牌到消费者的B2B2C数据链。
基于配送、到店、到家各个交易环节中沉淀的海量数据,京东新通路帮助品牌厂商获取一些过去得不到的信息,这些信息会产生新的价值,比如C2M(为消费者定制的产品),已经开始帮助品牌厂商实现。
四年后,新通路, 京东的合作品牌数量已经达到8500个,在整个市场上首屈一指。
第三,对渠道提供商/分销商/分销商的价值
“去中介化”一度成为互联网平台企业的创新原则,但最终结果却是吃亏。行业生态中每一个角色之所以能存在这么久,不仅仅是它的“合理性”,还有它的价值。
在小店,这个细分的零售行业,经销商的“中介”角色体现了其在资本、服务和运营方面应有的价值。
在四年的发展过程中,京东新通路非常清楚经销商的价值,并通过模式创新与他们形成了越来越多的良性互动发展。
新通路, 京东已经从“供应链”逻辑升级为“供应网络”逻辑。这个“网”就是用本地最接近用户的“货”,用最能快速送货的“车”,用能给门店提供最佳性能服务的“人”。
这样经销商的社会化资源和京东的资源才能真正发挥最大的协同价值,这是一个双向开放的“供给网络”。
因此,2018年,新通路宣布推出联合仓,即与品牌现有经销商系统合作,将其仓库配置资源与渠道京东系统整合,为门店提供更好的服务和更高的绩效效率。
通过联合仓中“代理、代理、分销”的模式,传统分销商可以扩大用户和品类,进而增加收入。
京东新通路联合仓
目前,新通路, 京东,共有4000多个联合仓库,覆盖300多个地级行政区和1800多个县,其中64%覆盖三级及以下市场。
在蓝月亮和新通路, 京东,依托联合仓代理模式开展的山东试点项目中,销量快速翻倍,销量增长90%。在仅枣庄,的一个地区,联合仓库帮助销售额增长了近11倍,销售额增长了200%。
联合仓在帮助一线品牌打开下沉市场全链路通道的价值可见一斑。
第四,对消费者的价值
“经过四年的发展,新通路已经成长为一个具备线上线下接入、全渠道覆盖、多场景的B2B2C智能平台。未来,新通路将继续将品牌所有者、渠道经销商和零售商联系起来,为消费者创造更高质量的零售生态系统。”
京东集团副总裁兼京东零售集团新通路区总裁郑宏彦,表示。
未来,通过打造全渠道供应、全渠道销售平台,新通路将引入更多优质品牌和供应商,通过开放线上线下场景,消费者可以随时、在随地、随意享受京东提供的“买用”。
多场景布局“六统一”门店升级
基于B2B2C 全链路赋能在传统零售领域积累的经验,新通路, 京东将线下传统业态的赋能从便利店拓展到烟酒店、母婴店、餐厅等场景。
京东便利店、京东母婴生活馆、京东方便酒俱乐部
越来越多的小店品类和场景加入新通路, 京东的生态系统,这意味着京东和新通路需要继续提升标准化水平,凸显标准化价值。
2019年以来,京东新通路对其在京东京东,便民酒会所、京东,母婴生活馆的部分便利店逐步提升门店管控力度,进一步加强门店形象识别、门店管控、设施配置、服务标准、商品采购、物流配送的统一,全面优化消费体验。
2020年,京东新通路将继续以消费者为中心,不断优化成本、效率、体验,多场景布局1万家“六统一”门店,让更多优质商品和服务走进千家万户。
结论
新通路,京东经历了四年的风风雨雨。这四年是中国零售电商历史上的巨变,品牌、分销商和零售商都被新一轮的互联网浪潮所吞没。
在这个过程中,新通路致力于品牌主、渠道经销商和零售商,深刻理解和理解他们,将行业中所有角色的能力与京东的能力融合在一起,一个全面开放的“四方与四邻结合”的生态平台正在形成,值得期待。