发布时间：2022-12-3 分类： 电商动态
10年来，电商公司把略带自嘲的光棍节11.11填得满满的，反其道而行之，推动它成为硝烟弥漫、激战正酣的战场。接近进化周期，中场战斗升级。随着消费者对促销降价的“审美疲劳”、整体物流速度的提升以及新竞争对手的刺激，曾经占据主导地位的价格竞争和创新营销打法逐渐式微。经历了10年的双十一，迫切需要新的东西。在第11年，我们似乎看到了电商巨头的战略博弈超越了表面。
今年双十一，苏宁发布“一小时场景生活圈”。今年刚并入苏宁版图的家乐福，也首次参加了苏宁双十一促销战，并上线到南京、上海的部分门店接盘，拓展“一小时场景生活圈”。在实现前置仓全面升级的同时，接入家乐福小程序、苏宁店App、第三方平台，消费者通过这些线上入口下单时将由家乐福快拣仓服务。
1小时场景生活圈打响双十一升级战
今年是苏宁全场景零售布局后的首个双十一数据显示，11月11日，苏宁全渠道订单量同比增长76%，苏宁物流配送完成率达99.6%，新增Super会员数突破百万，移动支付交易量同比增长139%。家乐福也表现出色，累计销售额达到31.2亿，同比增长43%，家庭业务订单达到204万。
无论是苏宁电商App推出的“Anytime”产品，还是5000多家苏宁门店的线下站点，以及新会员家乐福完成并在上海、南京，部分门店试运行的快仓提货，都是对“一小时场景生活圈”的有力把握，旨在突破以用户需求为中心的消费、娱乐、生活之间的场景壁垒。从单一的购物场景拓展到本地生活、以旧换新、快递等多元化服务场景。辅以“1公里全品类30分钟”“3公里全品类60分钟”“贵时陪伴全场景”等抢眼服务，推动实践零售场景体系中省时、省力、省钱、用心的体验革命。
不仅如此，苏宁的快速提货仓库将继续扩大。到今年年底，家乐福近200个快速提货仓库将持续升级上线，进一步赋能“一小时场景生活圈”。
不难看出，苏宁在应对今年的双十一上，真的是做了一个“大动作”。这一系列举措推动了双十一从前十年的战术对抗走向战略博弈。在苏宁看来，这不仅仅是一场围攻，而是苏宁十年战略转型的答案。苏宁电商总裁侯恩龙，自信地说：“过去十年，苏宁始终致力于围绕用户需求深耕场景。如今，苏宁已经完成了全场景零售布局，只有场景零售才能定义新苏宁”
苏宁重型武器新闻发布会频频上一层楼打造今年双十一竞争格局，但零售场景布局中，苏宁并非唯一进入者。
这个场景的布局在天猫和京东都有所涉及
在双十一的战场上，京东曾经是一匹杰出的黑马。当年凭借自身的配送优势，直接击中了淘宝双十一配送慢的短板，成功拿下了一块蛋糕。然而，接下来的几年几乎没有什么新意，只是在“multi-快好省”四个维度上继续做文章。但就京东行动而言，场景零售也是重要力量，核心是“京东superce”。
10月全面投入运营的“物竞天择”项目，是京东超市双十一场景布局的实践不同于苏宁， 京东超市作为平台摊主，与品牌、零售商共同跑完最后一公里。当消费者进入京东超市下单时，订单会以信息流的形式传递到最近的网点，再由网点配送，减轻物流压力。此外，依托零售商和品牌商的参与，京东超市的品类逐渐跳出生鲜和日用，延伸到母婴、饮品、数码等品类。在零售场景的布局上，京东更加注重用户的“即时消费”，通过“自然选择”项目打造的全渠道重品表现网络，提升零售商的表现能力，满足消费者的需求。
阿里布局线线下零售场景巨大。从2014年开始，开始收购线下零售终端。银泰百货、三江购物、联华超市都被收入囊中，自建的“网红”超市“盒马生鲜生活”一时兴盛。不仅如此，阿里还通过品牌授权开了一家“天猫store”，想通过自身的供应链和运营优势支持其广泛开花。
虽然已经做了很多尝试，但阿里未来并没有放弃这一重要领域。今年10月，对天猫，超市进行战略升级，通过多种合同执行方式(1小时、半个日达，秒日达)增加消费者消费场景覆盖密度，实现了从高频生鲜到低频日常消费的梯度。商业模式与京东超市的自然选择非常相似。
谁是巨头争霸场景零售的主人
线上流量的增长在下降，线下实体的能力在转型。二者以更好的品质满足用户的多样化需求，已经成为不可逆转的趋势。由于这个原因，阿里，京东和苏宁都打了组合拳，导致了上面的布局。但就三者目前的行动而言，有相似之处，也有不同之处。
表面上看，大家似乎都在扩大品类，提高配送效率，但探究其背后的逻辑后，苏宁的布局似乎意义深远，履约能力略胜一筹。
京东和天猫都是以超市为切入点，联合零售商和品牌主达成业绩，这也是线下物流网点不足造成的，可谓长于经营，短于自持。因此，在物流、质量控制、服务等方面的控制力自然更弱。从这个角度来看，线下实体在苏宁的优势更加明显。苏宁不仅在全国拥有苏宁广场和5000多家苏宁门店，万达百货和家乐福的加入也进一步丰富了线下网络密度。不仅更容易管理和控制，而且协调的供应链、配送物流和生活服务使绩效能力更强。这就是苏宁可以玩“如果你为整个场景付费”和“无论你是在苏宁的小店购物还是在苏宁\".的其他场景，你都可以补足差额并在附近退款”游戏的信心
就战略布局的准备而言，苏宁似乎步伐更加坚定，目标更加明确。场景布局苏宁十年前开始战略转型。与京东和天猫，相比，苏宁现在正一步步稳步前进。自2009年互联网转型启动以来，苏宁通过并购、自建等一系列战略行动，不断强化在供应链、科技、物流、金融、内容生态等方面的服务能力，最终回归转型地的战略定位，聚焦用户，拓展场景，提供更好、更多样化的需求满足。
不知道今年苏宁强势入局是否会警醒京东和阿里，这两大豪门下一步会如何运筹帷幄，以及谁会成功占据C位。还有待观察。
