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移动支付:多音和美团的新路线

发布时间:2023-3-10 分类: 行业资讯

本文来源于微信微信官方账号:新熵(ID:baoliaohui),作者:马戎编辑:汉卿

在2016年的TMD乌镇闭门会议上,张一鸣和王兴进行了“商业交流”。王兴评价张一鸣“学习能力强、专注力强、理性强”,张一鸣评价王兴“对各种稀奇古怪的事物有好奇心和情感兴趣”。

外部评估应该更加直接。

作为与TMD并列的新一代互联网巨头,虽然字节跳动和美团都给人留下了无边界扩张的印象,但他们的掌门人王兴和张一鸣却被贴上了咄咄逼人、低调的标签。

两大巨头在支付扩张态度上的差异似乎体现了上述特点。作为支付业务,抖音支付隐藏在“更多支付方式”之下,而美团支付地位明显高于——,有“推荐”标签和银行卡。相比之下,微信支付被推到了墙角。

在美团的股东结构中,腾讯,作为最大股东,持有超过20%的股份,这让美团有信心将阿里的痕迹踢出自己的版图。美团封杀支付宝支付方式后,社交媒体传播了用户的不便。为此,王兴在饭步发出反驳:淘宝没有微信支付吗?

抖音支付的扩张过程要低调得多。抖音支付在App中正式上线后,抖音立即声明:

“抖音payment只是目前一些主要支付方式的补充。”

在巨头主导的移动支付赛道面前,抖音和美团展现了新玩家的两种吃法,美团伸手进赛道抢肉,抖音挖出护城河

|春晚红包,为出道买单?

据Latepost报道,抖音将取代拼多多成为2021年春晚独家红包互动合作伙伴。为此,字节跳动新增春节专项招聘岗位57个。

从用户基数来看,抖音DAU已经上升到6亿多,春晚能给抖音用户提供的增长红利相当有限。从字节跳动的增长方向来看,直播、视频广告等业务增速趋于稳定,游戏、教育、电商等新业务将是这一时期的主要增长力量。

结合最近抖音在线支付的消息,很有可能抖音会在春晚把抖音支付推给宣传C。

抖音长期以来一直在布局其支付业务。自抖音钱包上线以来,许多活动都鼓励用户使用银行卡支付,而不是微信支付和支付宝支付。

2020年在中国发大财的事件中,抖音抄袭了微信支付方式,即红包放入用户账户,用户绑定银行卡即可提现。此前,抖音红包支持支付宝提现,但银行卡提供额外折扣。

然而,抖音钱包的容量总是很低。虽然抖音多次推出红包,“如何解绑抖音\"绑定的银行卡,依然是搜索引擎的热门话题。

在本次春晚红包活动中,抖音需要解决两个问题,即如何引导抖音支付实现长期稳定的用户留存,以及如何将春晚红包与直播电商联动,弱化支付宝和微信支付的权重。

在2020年春晚红包事件中,快手用“看视频赞视频”的策略引导用户体验短视频生态,结果证明效果不佳。在此基础上,抖音必须拿出新的战术。效果能否与微信“攻击珍珠港\".”相比,还有待观察

| 抖音支付:捍卫护城河

为什么抖音要自己付款?

中国支付网创始人刘刚,告诉新熵,由于线下支付场景被支付宝和微信占据,抖音支付很难在市场份额上冲击两大巨头,其目的更多是守护支付数据护城河,防止数据流向竞争对手。

抖音有三种支付场景在直播奖励场景中,货币为摇币,用户支付流向抖音;在购买摇加场景中,货币为摇加,用户支付流向抖音;在电商直播场景中,货币为现金交易,用户支付给第三方商家。

目前,抖音支付仅在直播电商场景下可用,直播秀和购买界面仍保留“支付宝支付、微信支付、银行卡支付”原有界面。

这也是抖音一直保持低调的原因。抖音的真正目的不是建造一个来支付霸主的收割费,而是覆盖自己的交易数据。在撼动货币和加元的幌子下,抖音有能力限制第三方支付渠道获取用户数据。当交易对象变成用户和第三方商家时,抖音镶嵌能力减弱。

抖音想要“镶嵌”的这部分交易数据,包括抖音提交给支付渠道的商品交易订单、取消订单和退款订单。其中很大一部分是抖音的弱点

一位直播电商从业者告诉新熵,抖音不同品类商品的销量是不一样的。比如服装种草能力强,毛利率高,但回报率往往在40%以上;零食退货率低,但毛利率远低于服装、美容产品。

此外,主播往往会带来一些利润极低甚至没有利润的硬通货,用来提振销量,提高品牌的议价能力,比如金条、价格远低于线下的苹果手机。

Short Fish Data显示,去年双十一期间,主播白百图每款游戏的预估销售额超过1亿元,但主要销售来自金条、苹果手机等硬通货,约占总销售额的一半。

直播电商作为平台、直播商、品牌和用户的四方游戏,其出路的标签下有许多人为的痕迹。此前,大量媒体报道了相关乱象,如直播间虚假流量、品牌方虚假商品、直播方虚假订单骗取坑位费等等。

但是类似弱点的过度曝光,显然对除了用户以外的任何一方都不利。从行业长期发展来看,抖音需要硬通货商品带来的“非理性繁荣”。当此类交易数据大量流失到第三方平台时,暴露抖音电商业务弱势的风险也会增加,其品牌、直播商、电商直播用户的持续增长节奏也会受到影响。

这就是为什么抖音用支付搭建护城河—— 抖音支付作为平台屏蔽外部风险的原因。

| 美团支付:深入阿里腹地

在支付业务上,美团挑战支付宝和微信的决心远远强于抖音.

早在2016年,美团就通过全资收购钱袋宝,获得支付牌照,模仿柏华的美团月付产品于去年5月底上线。为此,美团复制了蚂蚁花芽早期发育的方法,通过推荐标签、降低金额等方式大力推广月供。

除了阻断支付宝支付,美团的韧性还体现在线下支付场景的布局上。在新兴的互联网巨头中,美团是为数不多的提供支付码功能的公司之一。这说明美团盯上了微信和支付宝坐镇的线下支付蛋糕。

对于TMD等新兴互联网巨头来说,支付服务的推广受到其产品与支付宝、微信覆盖用户能力对比的影响。

抖音和美团在支付产品上采取了软脱钩和硬脱钩的策略,支付产品本质上是两种基本环境的产物,淮南的橙和淮北的苦橙

抖音基本市场是满足的,缺乏足够的交易场景来支持支付工具,而美团恰恰相反。

到目前为止,美团有很多交易场景,如外卖、单车共享、酒旅预订、店内消费、影院预订、社区团购等。

多个刚需服务集中在同一个平台上,使得美团用户的支付频率翻了一番因此,美团有信心挑战支付宝的头把交椅。

确切地说,塑造防守外攻击对手能力的美团支付,是抖音支付在拥有足够交易场景后的进阶版。

然而,美团正面临着与抖音支付相同的困境。——的线下市场份额已经被微信和支付宝占据,美团要想打造出一款在市场份额上能够挑战两大巨头的支付产品,就必须在千团大战中找到推送支付产品的能力,将支付产品推向线下市场,并凭借庞大的线下交易量增加份额。

但这意味着巨大的劳动力和运营成本。在推动二维码支付时,支付宝采取了向全民发放红包的地毯式轰炸模式。用户志泽告诉新熵,支付宝在学校食堂推广二维码支付。每次在低峰期吃饭,在学校食堂结算的商家总是向他宣传:“扫码付钱!”你也有红包,我也有红包。\"

用户也很难接受第三类支付工具的出现,尤其是不擅长移动互联网的中老年用户。因此,虽然美团App引入了支付码等功能,但其支付仍停留在美团,的小规模业务结算,缺乏微信和支付宝的拓展能力

|摘要

事实上,阿里和腾讯构建的支付工具模式很难被外部力量打破。新兴巨头能做的就是占领他们的领土,组成一个独立的王国。

纵观移动互联网时代崛起的企业,滴滴,快手,拼多多、哔哩哔哩都做出了绕道选择。虽然上述企业或多或少都有腾讯或阿里投资的痕迹,但并不能改变新玩家建立独立王国的决心。前者是新玩家掌握BAT时代的妥协,后者是新玩家称霸下一个时代的愿望。

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