发布时间：2022-6-2 分类： 电商动态
Text/孟永辉
流量和电商似乎是天生的一对朋友。每当我们谈论电子商务时，我们自然会和流量联系在一起。最后，几乎所有形式的电子商务都与流量有关。作为一种新的电子商务形式，社交电子商务正经历着这样的流量困境。
目前，几乎所有的社交电商玩家都把流量作为入驻的资本。穷尽一切方法获取流量已经成为社交电子商务持续发展的关键。虽然流量对于社交电商的重要性不亚于任何其他形式的电商，但所谓的社交电商，如果只是漫无目的地获取流量，而不关注流量需求的变化，那么仍然是流量买卖，对于传统电商项目来说毫无意义。
我们在看待社交电商与流量的关系时，必须跳出传统的流量思维，真正以全新的视角重新审视，才能真正找到符合社交电商特点的新发展路径。与流量的普遍性相比，真正区分社交电商和传统电商的可能还有更多其他东西。对于社交电商来说，或许这才是称之为社交电商的关键，流量或许只是一个标准。
通过跳出流量陷阱，社交电商才能真正进化
其实从社交电商这个概念提出的那一天起，人们就对它产生了质疑和不解，甚至有很多人干脆把社交电商等同于微信业务。造成这种情况的原因是社交电商缺乏自身的独特性，只匹配一些标准的东西，缺乏自身的独特性。
告别既定的存在，找到社交电商的独特性，并放大这些独特性，所谓的社交电商或许就能跳出流量陷阱，真正开始新的进化。从这个角度来看，社交电商只有找到社交非流量元素，才能真正称之为社交电商。
社交电商的本质是用信任再次降低决策成本。事实上，传统电子商务通过去中介的方式，使B端和C端通过电子商务平台实现高效对接。然而，当电商平台上有足够多的供应商时，用户在购买商品时仍然会遇到困难和障碍，甚至为错误的选择买单。因此，如何降低用户的决策成本，让用户消费更轻松、更便捷就显得尤为重要。
社交电子商务的出现正发挥着这样的作用。通过筛选优质产品，小B将这些产品通过社区、内容、直播等直接方式展示给用户，从而降低用户消费过程中的出错率，最终达到再次提升B与C对接效率的问题。这就是社交电商和传统电商的区别。
如何通过这种方式增加信任，减少消费者决策失误，是社交电商再次将行业效率提升到新阶段的关键。因此，我们不应该仅仅把社交电商看作是获取流量的一种方式，而应该是再次提升行业运营效率的一种方式，这是社交电商真正跳出传统电商流量思维的关键。
社交电商不是平台，而是个人实力的放大。如果我们把社交电商做成一个平台，那么流量思维就是必需品。所以，我们看待社交电商，一定要跳出平台的思维和逻辑，真正放大个体的力量，以下沉的方式重新激活用户的活跃度。
所以，社交电商绝不仅仅是一个平台，而是一个释放个人力量的过程，尤其是对于具备一定条件的个人。不同于电商时代的权力相对向大平台集中，社交电商时代的权力应该是一个权力外化和释放的过程。外化和释放这些力量的个体不是平台，而是可以直接影响流量的小B。
如何让这些小B能够更大程度的释放自己的力量，如何让这些释放出来的力量更好的服务于C端用户和上游行业，或许才是社交电商时代应该考虑的真正问题。我们现在看到的是，流行的直播实际上是社交电商的一种模式。对于大型平台来说，这些主播需要的是直播过程中的产品和服务，这样才能影响更多的用户，最终实现自身价值的最大化。
社交电商的最后一战依然是产品和服务。社交电商的短视也体现在产品和服务的冷漠和固执上。如今，很多社交电商平台已经不是满足人们消费升级的场所，而是成为库存商品的集散地，这其实对社交电商危害很大。随着长期的发展，社交电商必然会成为“微信业务中的第二”。社交电商与传统电商、传统微信业务真正的区别在于产品和服务。
只有真正用新的产品和服务来满足用户消费升级的新需求，进而借助社交电商降低用户的决策成本，所谓的社交电商才能真正告别传统的思维和逻辑，真正进入自己的发展轨道。所以，社交电商的最后一战，不在于流量，而在于产品和服务。
如何找到用户真正感兴趣的产品，如何为用户提供全方位、多角度的产品和服务，如何满足用户消费升级的新需求，如何解决企业转型升级过程中的困难和问题。这是社交电商真正跳出流量陷阱，进入自身发展轨道的关键。这种对社交电商的理解，真的可以让它跳出所谓的流量周期，进入一个全新的时代。
只有跳出流量陷阱，社交电商的发展才能真正进入自己的发展期。只有真正找到区别于其他电子商务形式的社交电子商务的概念和内容，所谓的社交电子商务才能实现真正的突破和创新。当人们对社交电商的质疑越来越多的时候，未来这个行业将会洗牌。真正理解社交电商本质，把它当作新物种看待的人，才是社交电商真正的赢家。
热度之下，社交电商的洗牌正在酝酿
人们对流量的偏执最终使得几乎所有的社交电商平台都成为流量获取的工具。虽然表面上社交电商极其火爆，但实际上这种火爆背后隐藏着更多的危机，一场社交电商的洗牌正在酝酿。
只把社交电商当作融资手段的玩家，面临困境。当社交电商不断受到资本和巨头的加持，习惯于以融资为主要发展模式的玩家开始加入其中。他们试图通过社交电商的融资来弥补互联网项目的资金缺口，于是各种模式的社交电商开始出现。
在资本退潮仍是趋势的背景下，尤其是在社交电商已经成为老生常谈的背景下，仅仅借助社交电商概念进行融资的方式已经开始失去市场。这时，那些只把社交电商当作概念的玩家开始退潮，社交电商开始从虚拟头脑的概念大战走向肉搏战。对于那些只靠概念生存的玩家来说，没有资本的诱惑，逃离或许是他们唯一的出路。
从这个角度来看，资本退潮引发的跟随者逃离，将开启社交电商发展的新时代。未来，真正能落地并找出自身差异的社交电商玩家，才能真正在这场洗牌中胜出。以资金和流量为最终目的的社交电商的老套路，将被市场无情淘汰。
没有新产品、新服务的支撑，社交电商的淘汰是必然的。就像电商的发展轨迹一样，社交电商的发展还是需要回归产品和服务，回归行业本身。没有新的产品和服务的支撑，一味地将社交电商视为过时产品和服务的集散地，在消费升级的必然趋势下，所谓的社交电商依然会成为被忽视的存在。
传统电商领域曾经有那么多平台，最后都被忽略了，很大程度上是因为他们只把电商平台当成匹配流量的地方，忽略了用新的产品和服务填充。社交电子商务也是如此。虽然在去中心化和下沉方面有一定的优势，但如果缺乏新的产品和服务的支持，只把它当作流量的集散地，那么所谓的社交电商可能真的会成为“微信业务中的第二”。
对于那些还在用传统意义上的产品和服务填充社交电商的玩家来说，当社交电商的出路不复存在，当资本和巨头不再关注的时候，或许，退出才是它唯一的出路。从这个角度来看，当社交电商的概念不足以承载人们消费升级的需求时，一场洗牌不可避免。
一味把流量看做社交电商的本质，就是把它带入传统电商的怪圈，找到社交电商的本质和本质，放大它们，最后跳出互联网的怪圈，所谓社交电商才能真正有自己的色彩。当社交电商开始洗牌时，它可以抵御寒冬，真正迎来属于自己的晴天。
作者：孟永辉，资深作家、专栏作家、畅销书作家、行业观察家、特约评论员。长期关注行业研究，发表财经科技文章300多万字。请保留作者版权信息，违者必究。
